Intake en analyse
Jij deelt je energievraag, rekening en waar mogelijk meetdata. Powerbox of je installatiepartner beoordeelt verbruik, opwek, aansluiting en toekomstplannen.
Goed voorbereid. Goed uitgelegd.
Een batterij is onderdeel van je installatie. Daarom bespreken we vooraf wat er nodig is, wie het uitvoert en wat je na oplevering kunt verwachten.
Advies en voorstel
We beschrijven systeemkeuze, capaciteit, vermogen en sturing. Je voorstel vermeldt inbegrepen onderdelen, opties, kosten en de rolverdeling tussen Powerbox en installateur.
Locatiecheck en voorbereiding
De uitvoerende partij controleert plaatsing, bereikbaarheid, meterkast, kabelroute en communicatie. Benodigde vergunningen, verzekeringsvoorwaarden en voorbereidingen worden vooraf afgestemd.
Installatie en inbedrijfstelling
De afgesproken installateur plaatst en sluit het systeem aan. Beveiligingen, communicatie, vermogensgrenzen en de overeengekomen functies worden bij oplevering gecontroleerd.
Uitleg over app en bediening
Je krijgt uitleg over de beschikbare monitoring, instellingen en meldingen. We leggen uit wat automatisch wordt geregeld en waarvoor je zelf een keuze maakt.
Monitoring en ondersteuning
Monitoring, onderhoud en hulp bij storingen volgen de afspraken in je voorstel of serviceovereenkomst. Bewaar je opleverdocumenten en garantievoorwaarden.
Duidelijke verantwoordelijkheid
Wie regelt wat?
- Jij: gegevens en wensen delen, toegang tot de locatie regelen en voorwaarden bij je verzekeraar opvragen.
- Powerbox: afgesproken systeemadvies, productinformatie, engineering en technische ondersteuning.
- Installatiepartner: werkzaamheden en controles uit de installatieopdracht uitvoeren, met de afgesproken documentatie.
- Samen: planning, registratie, eventuele vergunningaanvraag, garantieafhandeling en serviceverdeling vastleggen.
Wat staat er in je oplevering?
De afgesproken configuratie, ingestelde grenzen en beschikbare productdocumentatie. Vraag ook naar bedieningsinstructies, garantievoorwaarden, onderhoudspunten en wie je aanspreekt bij een melding.
Garantie verschilt per batterij, omvormer en component. We publiceren geen algemene termijn of vaste responstijd zolang die niet voor jouw systeem is bevestigd.
Bespreek jouw serviceafspraken ↗
Storing of melding
Neem contact op
Neem contact op
met je aanspreekpunt.
Meld een storing bij je installatiepartner of bij Powerbox via 085 023 1540 of info@mlvv.eu. Houd het model, de foutcode en het moment van de melding bij de hand.
Open de batterij niet zelf. Bij rook, brand of direct gevaar: houd afstand, ga naar een veilige plek en bel 112.
Veilige plaatsing en verzekering
De juiste plaats hangt af van temperatuur, ventilatie, vocht, bereikbaarheid, vrije ruimte en vluchtroutes. Niet ieder product is geschikt voor buiten.
Vraag je verzekeraar vooraf naar dekking, meldplicht en vereiste documentatie. We bespreken welke productspecificaties, situatietekeningen en beschikbare veiligheidsdocumenten we voor de gekozen uitvoering kunnen leveren.
PGS 37-1, vergunningen en veiligheid ↗Van eerste vraag naar een passend plan.
Begin met je energiegegevens of bespreek je situatie.